MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüketici tarafından sipariş öncesinde dikkatlice okunması gerekmektedir. Sözleşme hükümleri ve tüketiciye sunulan ön bilgilendirme, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tüketiciye sunulur. Tüketicinin sözleşmeyi kabul etmesi ve siparişi onaylaması, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirme ve onay süreçlerinin yerine getirilmesi şartına bağlıdır.

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI: BY PRİME OTOMOTİV İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Mağaza adı: ALYVEA COSMETICS

Adresi: GÖZTEPE MAH. BATIŞEHİR CAD. BATIŞEHİR K BLOK NO: 2/2 İÇ KAPI NO: 115, BAĞCILAR / İSTANBUL, 34218, Türkiye

Telefon: +90 212 909 97 36

E-posta: info@alyveacosmetics.com.tr

Web sitesi: https://alyveacosmetics.com.tr

ALICI: ALYVEA COSMETICS internet sitesi üzerinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının teslimat, fatura ve iletişim bilgileri sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak belirlenir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, varsa ek masraflar ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir. Siparişin onaylanmasıyla Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten bilgilendirmeyi dikkate alarak siparişini tamamlar.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait https://alyveacosmetics.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa ek masraflar ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi sipariş öncesinde alır.

Ürünlerin fiyatları, internet sitesinde ilan edilen ve sipariş sırasında geçerli olan fiyatlardır. Süreli kampanyalarda belirtilen fiyatlar, kampanya koşulları ve süresi kapsamında geçerlidir.

Alıcının sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Siparişe ilişkin ön bilgilendirme formu ve sipariş kayıtları, yürürlükteki mevzuat kapsamında sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN TARİHİ VE ÜRÜNÜN TESLİMİ

İşbu sözleşme, Alıcının sipariş verdiği tarihte elektronik ortamda kurulur.

Sipariş konusu ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, sipariş sırasında bildirilen süreye uygun olarak gerçekleştirilir. Başka bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse teslimat, mevzuatta öngörülen süre içinde ve her hâlükârda yasal üst sınırlar gözetilerek yapılır.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde Satıcı sorumludur.

Paketin teslimat sırasında gözle görülür biçimde hasarlı olması hâlinde, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durumun tutanak altına alınması ve hasarın fotoğraflanması önerilir. Bu işlemlerin yapılmamış olması, Alıcının kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.

4.2. Ürün, Alıcının belirttiği teslimat adresine faturasıyla birlikte gönderilir. Teslimat, sipariş sırasında bildirilen süre içinde ve mevzuatta belirtilen yükümlülüklere uygun olarak gerçekleştirilir.

4.3. Alıcının ürünü teslim alması için başka bir kişi veya kuruluşu belirlemesi hâlinde, teslimat ilgili teslimat bilgileri doğrultusunda yapılır. Bu hüküm, Satıcının mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

4.4. Alıcının, teslim aldığı ürünü ve paketi kontrol etmesi önerilir. Hasarlı ürün veya teslimat sorunları fark edildiğinde Satıcıyla iletişime geçilebilir. Alıcının tutanak tutturmamış olması, kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

4.5. Siparişe ilişkin sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları elektronik ortamda saklanır ve mevzuatın gerektirdiği şekilde Alıcıya sunulur.

4.6. Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya işlemin ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmesi durumunda siparişin işleme alınması mümkün olmayabilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

4.7. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve işlem koşullarına tabidir. Ödeme uyuşmazlıkları ve olası hatalı işlemler, ilgili mevzuat ve ödeme hizmeti koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

4.8. Mücbir sebepler veya teslimatı etkileyen olağanüstü durumlar ortaya çıkarsa Satıcı, Alıcıyı durum hakkında bilgilendirir ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir. Ürünün tesliminin imkânsız hâle gelmesi veya yasal teslimat süresinin aşılması durumunda Alıcının ilgili mevzuat kapsamındaki hakları saklıdır.

4.9. Alıcı, ürün ve siparişle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcıya iletebilir:

E-posta: info@alyveacosmetics.com.tr

Telefon: +90 212 909 97 36

4.10. Siparişin teslim edilebilmesi için ödeme işleminin tamamlanması gerekir. Ödeme işleminin tamamlanmaması hâlinde siparişin gönderimi gerçekleştirilmez.

4.11. Satıcı, siparişin yerine getirilmesi ve müşteri desteğinin sağlanması amacıyla Alıcının sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgilerini kullanabilir. Ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuat ve gerekli onay koşulları çerçevesinde gönderilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

4.12. Taraflar, sözleşmenin uygulanmasında yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder. İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü, Alıcının kanundan doğan emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satışlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, teslimattan önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin yasal süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:

E-posta: info@alyveacosmetics.com.tr

Adres: GÖZTEPE MAH. BATIŞEHİR CAD. BATIŞEHİR K BLOK NO: 2/2 İÇ KAPI NO: 115, BAĞCILAR / İSTANBUL, 34218, Türkiye

Kozmetik ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler bakımından mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu istisna, ürünün niteliği ve ilgili yasal koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Ürünün ayıplı olması veya mevzuat kapsamında başka bir yasal hakkın doğması hâlinde Alıcının hakları saklıdır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün iadesi, yürürlükteki mevzuata ve ilgili iade koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda, iade süreci ve geri ödeme işlemleri mevzuatta belirtilen süreler içinde tamamlanır.

Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan iadelerin ödeme hesabına yansıma süresi, ödeme hizmeti sağlayıcısına ve bankaya bağlı olarak değişebilir.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

Satıcı, Alıcının kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.

Kişisel veriler; siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli güvenlik tedbirlerinin uygulanması amaçlarıyla, ilgili hukuki şartlar çerçevesinde işlenebilir.

Kişisel veriler, siparişin teslim edilmesi amacıyla kargo firmalarıyla; ödeme işlemleri için ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla ve gerekli diğer hizmetler kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılarıyla, mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin korunması, saklanması, aktarılması ve Alıcının haklarına ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

Satıcı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır ve verileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR VE YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvurularda ilgili mevzuattaki parasal sınırlar, görev ve yetki kuralları uygulanır.

Alıcının tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi inceleme imkânına sahiptir. Sözleşme, siparişin onaylanması ve elektronik ortamda kurulmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI: BY PRİME OTOMOTİV İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Mağaza: ALYVEA COSMETICS

Adres: GÖZTEPE MAH. BATIŞEHİR CAD. BATIŞEHİR K BLOK NO: 2/2 İÇ KAPI NO: 115, BAĞCILAR / İSTANBUL, 34218, Türkiye

E-posta: info@alyveacosmetics.com.tr

Telefon: +90 212 909 97 36

Web sitesi: https://alyveacosmetics.com.tr